Päisebänner

Planera i förväg

För att vi ska kunna ger dig nödvändig assistans på din resa till din valda destination, behöver vi veta hur vi kan hjälpa dig. Vi kommer att göra allt vi kan för att garantera att din resa blir trygg, bekväm och behaglig.

Det är viktigt att boka din biljett i förväg och informera oss om vilken assistans du behöver. Du hittar våra kontaktuppgifter till kundtjänst här

Resa om du är gravid

Personlig assistans 

Användbara tips för passagerare med specialbehov

  • Se till att besöka din läkare i god tid så att han eller hon kan skriva ut nödvändiga mängder mediciner du behöver under resan;
  • om du är gravid rekommenderas att du har med dig dina uppgifter om graviditeten tillsammans med dina giltiga resehandlingar. Se även: tips för resa om du är gravid;
  • om du reser med en rullstol, kontrollera vilka regler som gäller för rullstolar på flygplan och se till att du har med dig nödvändiga reservdelar;
  • kontrollera i vilka fall du behöver en medhjälpare ombord på flygplanet och när du kan resa ensam;
  • se till att du kommer till flygplatsen tillräckligt tidigt på resdagen så att personalen kan ta hand om dig utan onödig brådska;
  • se till att det finns tillräckligt med tid mellan individuella flygningar. Vi rekommenderar minst en timme. Om du har mindre än en timme på dig ska du informera kabinpersonalen i förväg så att de kan hjälpa dig;
  • varje flygplats i EU har speciellt utbildad personal vid särskilda platser som står redo att hjälpa dig med flygplatsprocedurerna.